FAQ – Domande Frequenti su Spotdent
- Cos’è Spotdent?
Spotdent è una piattaforma online specializzata nel settore dentale che funge da:
Marketplace B2B: collega direttamente distributori di prodotti dentali a dentisti, igienisti e odontotecnici.
Piattaforma di aggregazione di fornitori: permette di confrontare e scegliere tra diverse offerte di più venditori.
Comparatore di prezzi: aiuta i professionisti a trovare le migliori condizioni di acquisto per i prodotti dentali.
Piattaforma di procurement: facilita l’acquisizione di forniture dentali in modo rapido e trasparente.
Network di distribuzione digitale: connette fornitori e acquirenti tramite un sistema efficiente di gestione degli ordini.
E-commerce verticalizzato: specializzato esclusivamente nel settore dentale per offrire un’esperienza d’acquisto ottimizzata.
- Chi può registrarsi su Spotdent?
Spotdent è riservato a professionisti del settore dentale: dentisti, igienisti dentali e odontotecnici. La registrazione richiede l’inserimento di Partita IVA e Codice Fiscale per garantire l’accesso esclusivo agli operatori qualificati.
- Perché è necessaria la registrazione?
La registrazione consente di verificare la qualifica professionale, garantire la tracciabilità degli ordini e rispettare le normative sui prodotti medici.
- Come funziona la ricerca e l’acquisto dei prodotti?
Dopo la registrazione, il professionista può cercare prodotti, confrontare prezzi e offerte, e aggiungere i prodotti scelti al carrello per completare l’acquisto.
- Posso acquistare direttamente su Spotdent?
No, Spotdent non vende direttamente i prodotti. Quando confermi un ordine, questo viene inviato ai distributori coinvolti, che si occuperanno della fatturazione e della spedizione. Il vantaggio è che puoi gestire più fornitori in un’unica piattaforma, ottimizzando tempi e costi.
- Cosa succede se acquisto prodotti da più fornitori?
Il carrello si suddivide in sotto-carrelli in base ai diversi distributori coinvolti. Il sistema fornisce una panoramica dettagliata con il totale dell’ordine e i valori parziali per ogni fornitore.
- Cos’è il secondo carrello e come viene ottimizzato l’ordine?
Spotdent propone un secondo carrello ottimizzato che riduce il numero di fornitori e i costi di spedizione. In alcuni casi, la ridistribuzione dei prodotti tra meno fornitori può comportare un lieve aumento del prezzo di alcuni articoli, ma con un risparmio complessivo sulle spese di spedizione.
- Come posso scegliere la soluzione migliore per il mio ordine?
Il sistema mostra due opzioni di carrello, di cui uno ottimizzato, entrambi con dettagli sui fornitori, tempi di consegna e costi totali. Così potrai selezionare la soluzione più conveniente per le proprie esigenze.
- Cosa succede dopo aver confermato l’ordine?
Una volta confermato l’ordine, il sistema lo invia ai fornitori coinvolti, che lo processano, fatturano e spediscono la merce all’indirizzo indicato dal cliente.
- Posso modificare o annullare un ordine?
Dopo aver confermato un ordine, eventuali modifiche o annullamenti devono essere gestiti direttamente con il distributore di riferimento. Ti consigliamo di controllare sempre le condizioni di vendita di ciascun fornitore prima di completare l’ordine.
- Spotdent offre supporto in caso di problemi con un ordine?
Spotdent fornisce assistenza per l’uso della piattaforma, ma la gestione degli ordini è a carico dei distributori. In caso di problemi con un prodotto o una spedizione, è necessario contattare direttamente il fornitore indicato nell’ordine.